˙ 예약 및 결제안내
① 예약신청후 3시간내로 전액을 결제해야 예약이 완료됩니다. (당일예약은 즉시 결제하셔야 예약완료가 됩니다.)
② 예약자명과 입금자명이 동일해야 예약 확인이 가능합니다. (입금자명이 다를 경우 꼭 말씀해주셔야 합니다.)
③ 입금대기시간이 경과되면 예약신청이 자동으로 취소됩니다.
- 예약일 변경이나 예약취소후 재예약시 객실가는 실시간예약상의 금액이 기준이 됩니다. (ex. 예약취소후 동일날짜의 동일한 객실을 재예약해도 실시간예약상의 금액을 적용받습니다.)
- 예약가능일 : 예약달력에서 오늘로부터 90일후까지 예약이 가능합니다.
- 온라인 시스템의 특성상 일정과 객실선택후 실제 예약이 완료가 적용되는데 약간의 시간차가 발생할 수 있습니다. (이로 인해 중복예약이 발생할 경우 시스템에 우선 등록된 건을 인정합니다.)
- 입금계좌 : 기업은행 640-029391-04-029 (주)선재해림풀빌라
- 무통장입금시 예약한 모바일번호로 현금영수증이 발행됩니다. (다른 발행번호로 요청가능)
- 문의 : 010-2768-1688 (전화 : 09:00~20:00) 또는 문자, 카카오톡, 네이버톡톡,인스타DM
˙ 고객 등록카드
입실시 체크인에서 반드시 인적사항을 확인할 수 있어야 합니다.
˙ 숙박시설 및 수영장에 대한 안전사고 예방 동의서
안전사고 대한 안내문 이며, 필독 후 반드시 동의하고 대표자는 서명하셔야 합니다.
이 2가지 안내사항은 작성하셔야 입실이 가능합니다.
˙ 인원 추가요금 안내
- 풀빌라 : 성인 4만원, 아동 2만원
- 카라반 : 성인 2만원, 아동 1만원
- 성인 : 중학생 이상 / 아동 : 36개월 ~ 초등학생 / 유아 : 36개월미만 (유아는 무료이며 아라동은 2인, 라온동과 카라반은 1인까지 인원산정에서 제외)
- 추가인원만큼 침구류 및 어메니티 제공 (침구 별도 추가시 1세트당 풀빌라-2만원, 카라반-1만원)
- 신청하신 인원외에 추가인원은 입실하실 수 없습니다. (일시 방문손님도 입실 불가하며, 방문손님은 숙박기준이 아닌 입실기준입니다)
- 당일 현장에서도 인원추가가 가능하오니 반드시 말씀해주셔야 합니다. (제한인원 초과는 불가)
˙ 반려견 추가요금 안내
- 8kg 이하 마리당 2만원이며 최대 2마리까지만 가능 (애견은 실내풀장 및 야외수영장 이용불가)
˙ 기타 추가요금 안내
풀빌라
- 바베큐그릴 : 3만원(석쇠, 숯, 착화제, 장갑 등 제공) / 숯 1회 추가당 1만원
- 실내온수풀 + 제트스파 7만원 (아라동)
- 실내온수풀 5만원 (라온동)
˙선재해림풀빌라는 고객여러분의 건강을 위하여 세계적인 친환경 첨단 나노 염소생성기계 (미국EMAUX)를 실내외 모든 수영장에 설치 및 가동중인 천연 해수풀입니다. 천연소금 전기분해를 통해 복합살균물질을 발생시켜 인체에 무해하며, 맑고 깨끗한 수질을 유지시키는 친환경 시스템입니다.
인공화학 염소를 전혀 사용하지 않아 피부가 약한 어린이도, 안심하고 수영을 즐기실 수 있습니다.
약 13~15톤 의 수영장 물을 전기히트펌프로 가동하여, 물을 데우는데 비용이 많이 발생합니다.
예약시 2일전 사용여부를 알려주시기 바랍니다.
단, 미 결제시 실내수영장 입장과 이용이 불가능합니다.
카라반
- 바베큐그릴 : 3만원(석쇠, 숯, 착화제, 장갑 등 제공) / 숯 1회 추가당 1만원
- 대형 불멍화로 : 3만원(장작 제공) / 장작 1회 추가당 2만원
- 개인휴대 그릴, 불멍화로, 가스용품 사용금지 (전기용품은 가능)
국내최초 초대형 인클로저돔 365일 온수풀 야외수영장 운영중
˙사계절 온수풀 30~33도 미온수,
수영장 운영시간 : 오전 10~오후7시
˙온수풀가동기간 : 1월~6월말, 9월~12월말
˙온수풀 가동중지 7월1일~ 8월31일까지 (실내,외 수영장 무료이용. 객실고객에 한함.)
숙박고객 이용요금 안내
성인: 20,000원 / 아동: 10,000원(36개월 미만 무료)
외부인 당일 수영장 이용고객 요금안내
· 당일 4시간 이용권 요금
성인: 30,000원 / 아동: 20,000원 (36개월 미만 무료)
(이용시간 추가시 30분당 각 5,000원)
· 종일이용권 요금 (오전10시~오후7시)
성인: 50,000원 / 아동: 40,000원 (36개월 미만 무료)
객실고객 외 외부인이 당일 인클로저돔 야외수영장을 사용하실때는 본관내에 휴마레카페에서 인원별로 결제하신 후에 대표자는 신분증을 맡기고, 손목팔찌를 받아 탈의실에서 샤워하신 후 사용하시면 됩니다.
※지역주민(선재도,영흥도)은 10% 할인
레이트-체크아웃
- 풀빌라 : 시간당 3만원 / 카라반 : 시간당 2만원
- 레이트-체크아웃은 체크아웃날 입실손님이 없을 경우에만 가능하며 입실일 저녁까지 미리 문의하셔야 합니다.(최대 4시간까지 가능하며 초과시 숙박요금 적용)
- 얼리체크인은 원칙적으로 불가하나 당일 객실상황에 따라 30분정도 일찍 가능할수도 있습니다. (추가비용 없음)
- 오전입실-당일퇴실 : 숙박 요금과 동일하게 적용됩니다. 입실전날에 객실손님이 없을 경우에만 가능하며, 객실예약 후 전날객실이 예약이 되면 다른 객실로 옮겨야 합니다.
(이로 인한 수수료는 발생하지 않으며 만약 만실이라 객실 변경이 불가능할 경우 오전 입실은 불가합니다. 취소시에는 동일하게 수수료 적용.)
Booking Info
Guide
˙ 풀빌라 및 카라반 공통
- 입실 15시부터, 퇴실 11시까지(퇴실시간 경과시 추가요금 시간당 5만원이 발생하오니 다음사람을 위해서 시간을 꼭 지켜주시기 바랍니다)
- 전 객실 및 건물 내부 금연 (테라스 또는 리조트 본관 뒷편 외부흡연공간에서만 흡연가능)
- 오후 10시 이후에는 카라반 에티켓타임입니다. 타 객실 손님을 위해 고성방가는 절대 금지합니다.
- 바베큐는 화재우려와 냄새로 인하여 타 손님의 배려차원에서 지정된 장소(각 객실 외부테라스)에서만 이용가능합니다.
- 리조트 측의 동의를 거치지 않은 추가인원 입실 시 환불없는 퇴실조치가 될수 있습니다.
- 보호자(직계가족)를 동반하지 않은 미성년자의 입실은 어떠한 경우에도 불가합니다. (부모님 동의서도 불가함)
- 애완견을 비롯한 반려동물은 허용된 객실만 출입이 가능합니다. (아라 101, 102 / 라온 701, 702, 703 / 카라반 럭셔리 804, 805 / 카라반 스파 806, 807, 808)
- 풀빌라 내 제트스파 이용시 입욕제, 버블사용을 금하며(시설 파손 우려), 사용시 스파청소비 10만원이 청구됩니다.
- 개인 노래방기기 또는 음향기기는 다른 손님께 피해가 갈 우려가 있어 금지됩니다.
- 드론 등의 초경량비행장치 사용은 객실 내 프라이버시를 심각히 침해할 우려가 있어 엄격히 금합니다.
- 퇴실 시 다음 손님을 위해 기본적인 정리정돈과 설거지, 쓰레기 분리수거를 부탁드립니다.
- 퇴실하실때 본관 리셉션에 객실키를 꼭 반납해주시기 바랍니다.
- 펜션의 집기 및 시설 모두 깨끗하게 사용부탁드리며 심각한 기물 파손, 침구류 오염 등이 발생할 경우 즉시 리셉션에 알려주시기 바랍니다.
- 부주의로 인하여 발생한 안전사고, 귀중품 분실 및 파손에 대한 책임은 이용자에게 있을을 알려드립니다.(분실물은 퇴실일로부터 2주 보관후 자동 폐기처분됩니다)
- 외부에서 가져온 그릴, 화로, 가스용품(버너, 부르스타 등), 화재위험물질(화약, 폭죽 등)은 사용이 금지됩니다. (전기용품은 가능)
- 손님들의 안전과 사고예방을 위해 주차장 및 단지내 주요도로마다 CCTV를 설치하여 운영중임을 알려드립니다.
- 홈페이지 내에 사용된 각 이미지는 실제와 상이할 수 있습니다.
- 남성 혹은 여성끼리의 단체입실팀은 체크인시 다음과 같이 객실보증금이 발생합니다. (아라-10만원, 라온-7만원, 카라반-5만원)
- 퇴실 후 객실이 심각하게 오염되어 있으면 다음 손님에게 피해가 가게되어 이를 방지하고자 보증금제도를 실시하오니 많은 양해 바랍니다. 퇴실시 객실체크 후 보증금은 바로 돌려드립니다.
- 기계특성상 매우 드문 경우로 수영장 및 제트스파의 시설고장 또는 수리 등의 피치 못할 상황이 돌발적으로 발생할 수 있습니다. 이로 인해 이용이 불가한 경우 일부 금액을 아래와 같이 환불해 드립니다.
˙ 환불금액
- 아라동 실내수영장(온수비포함)+ 제트스파 - 7만원
- 라온동 실내수영장(온수비포함) -5만원
- 입실 15시부터, 퇴실 11시까지(퇴실시간 경과시 추가요금 시간당 5만원이 발생하오니 다음사람을 위해서 시간을 꼭 지켜주시기 바랍니다)
- 전 객실 및 건물 내부 금연 (테라스 또는 리조트 본관 뒷편 외부흡연공간에서만 흡연가능)
- 오후 10시 이후에는 카라반 에티켓타임입니다. 타 객실 손님을 위해 고성방가는 절대 금지합니다.
- 바베큐는 화재우려와 냄새로 인하여 타 손님의 배려차원에서 지정된 장소(각 객실 외부테라스)에서만 이용가능합니다.
- 리조트 측의 동의를 거치지 않은 추가인원 입실 시 환불없는 퇴실조치가 될수 있습니다.
- 보호자(직계가족)를 동반하지 않은 미성년자의 입실은 어떠한 경우에도 불가합니다. (부모님 동의서도 불가함)
- 애완견을 비롯한 반려동물은 허용된 객실만 출입이 가능합니다. (아라 101, 102 / 라온 701, 702, 703 / 카라반 럭셔리 804, 805 / 카라반 스파 806, 807, 808)
- 풀빌라 내 제트스파 이용시 입욕제, 버블사용을 금하며(시설 파손 우려), 사용시 스파청소비 10만원이 청구됩니다.
- 개인 노래방기기 또는 음향기기는 다른 손님께 피해가 갈 우려가 있어 금지됩니다.
- 드론 등의 초경량비행장치 사용은 객실 내 프라이버시를 심각히 침해할 우려가 있어 엄격히 금합니다.
- 퇴실 시 다음 손님을 위해 기본적인 정리정돈과 설거지, 쓰레기 분리수거를 부탁드립니다.
- 퇴실하실때 본관 리셉션에 객실키를 꼭 반납해주시기 바랍니다.
- 펜션의 집기 및 시설 모두 깨끗하게 사용부탁드리며 심각한 기물 파손, 침구류 오염 등이 발생할 경우 즉시 리셉션에 알려주시기 바랍니다.
- 부주의로 인하여 발생한 안전사고, 귀중품 분실 및 파손에 대한 책임은 이용자에게 있을을 알려드립니다.(분실물은 퇴실일로부터 2주 보관후 자동 폐기처분됩니다)
- 외부에서 가져온 그릴, 화로, 가스용품(버너, 부르스타 등), 화재위험물질(화약, 폭죽 등)은 사용이 금지됩니다. (전기용품은 가능)
- 손님들의 안전과 사고예방을 위해 주차장 및 단지내 주요도로마다 CCTV를 설치하여 운영중임을 알려드립니다.
- 홈페이지 내에 사용된 각 이미지는 실제와 상이할 수 있습니다.
- 남성 혹은 여성끼리의 단체입실팀은 체크인시 다음과 같이 객실보증금이 발생합니다. (아라-10만원, 라온-7만원, 카라반-5만원)
- 퇴실 후 객실이 심각하게 오염되어 있으면 다음 손님에게 피해가 가게되어 이를 방지하고자 보증금제도를 실시하오니 많은 양해 바랍니다. 퇴실시 객실체크 후 보증금은 바로 돌려드립니다.
- 기계특성상 매우 드문 경우로 수영장 및 제트스파의 시설고장 또는 수리 등의 피치 못할 상황이 돌발적으로 발생할 수 있습니다. 이로 인해 이용이 불가한 경우 일부 금액을 아래와 같이 환불해 드립니다.
˙ 환불금액
- 아라동 실내수영장(온수비포함)+ 제트스파 - 7만원
- 라온동 실내수영장(온수비포함) -5만원
Refund
- 올바른 예약 문화 정착을 위하여 해당 업소에서는 예약 취소 시 환불 기준을 아래와 같이 운영하고 있으니 확인을 하시고 예약해 주시기 바랍니다.
- 취소 수수료는 예약 시점과는 무관한 이용일 기준입니다.
- 취소 수수료가 100%일 경우 환불되지 않으며, 바로 취소하셔도 기본 취소수수료가 결제금액에 5%가 발생됩니다.
- 취소 수수료 내역은 아래과 같습니다.
- 취소 수수료는 예약 시점과는 무관한 이용일 기준입니다.
- 취소 수수료가 100%일 경우 환불되지 않으며, 바로 취소하셔도 기본 취소수수료가 결제금액에 5%가 발생됩니다.
- 취소 수수료 내역은 아래과 같습니다.
* 환불수수료
이용 10일전 | 95% 환불 |
이용 9일전 | 90% 환불 |
이용 8일전 | 80% 환불 |
이용 7일전 | 70% 환불 |
이용 6일전 | 60% 환불 |
이용 5일전 | 50% 환불 |
이용 4일전 | 40% 환불 |
이용 3일전 | 30% 환불 |
이용 2일전 | 20% 환불 |
이용 1일전 | 10% 환불 |
이용 당일 | 환불 불가 |
- 카드결제, 무통장입금 동일하게 당일 취소시 5%수수료가 발생됩니다.
- 날짜, 객실 변경으로 인하여 금액 차이가 생길 경우 당일 홈페이지 실시간 예약의 가격 기준으로 그 차액만큼 부분환불 받으시거나 추가 결제를 해 주셔야 합니다.
- 예약 일 변경 시 발생하는 수수료도 취소 수수료와 동일하게 적용됩니다.
- 연박 예약의 전부 변경 또는 전부 취소의 경우 첫째날 입실일 기준으로 전체 예약에 수수료가 동일하게 적용됩니다.
- 이외의 경우에는 위의 환불 규정에 따라 처리 되는 점 양해 바랍니다.
- 날짜, 객실 변경으로 인하여 금액 차이가 생길 경우 당일 홈페이지 실시간 예약의 가격 기준으로 그 차액만큼 부분환불 받으시거나 추가 결제를 해 주셔야 합니다.
- 예약 일 변경 시 발생하는 수수료도 취소 수수료와 동일하게 적용됩니다.
- 연박 예약의 전부 변경 또는 전부 취소의 경우 첫째날 입실일 기준으로 전체 예약에 수수료가 동일하게 적용됩니다.
- 이외의 경우에는 위의 환불 규정에 따라 처리 되는 점 양해 바랍니다.